jueves, 4 de diciembre de 2008

“Navegando por el Blog de mi Memoria”

Si algo he aprendido durante todo este tiempo escribiendo en mi blog, es a dar forma al concepto, Interactividad.
Inicié mi primer post, cuestionándome qué temas estaban relacionados con publicidad interactiva para nutrir a “Mi Rincón” de algunos conocimientos relacionados con la asignatura: “Publicidad y Comunicación Corporativa en los Medios Interactivos”.
Ahora, por fin, he podido definir, por mí misma, el término en sí.

Aunque, en muchas ocasiones se relaciona el concepto con el sector tecnológico, la Interactividad va mucho más allá. También es comunicación.

Interactividad es cambio. Un cambio en la manera de percibir y ver el mundo. Un cambio en la comprensión y en la manera en que todos nos relacionamos con todos.
Si nos remitimos a décadas atrás, comprendemos esta evolución. Hemos pasado de lo sencillo (comunicarnos face to face) a lo complejo (poder comunicarnos con cualquier persona del planeta) en cuestión de unos años. Ahora, “el mundo es un pañuelo”. Ahora Internet está lleno de comunidades y redes sociales. Ahora se desarrollan campañas de marketing viral que pueden tener grandes impactos en buena parte de los usuarios sean de donde sean. Ahora se hace publicidad con la que puedes interactuar y participar. Y ahora, las Páginas Corporativas intentan por todos los medios conseguir la máxima usabilidad y accesibilidad con el objeto de obtener eficiencia y eficacia en los resultados. Mientras tanto la Web evoluciona más y más hacia lo que los expertos llaman Web 3.0 y nosotros nos encontramos en una constante adaptación al entorno.
Interactividad es cambio, porque ahora Internet, los teléfonos móviles y en definitiva, los medios interactivos, se consideran MEDIOS, como la televisión, la radio y la prensa. Hará unos años esta situación era impensable. De hecho, ahora son el resto de medios los que han de adaptarse a la Interacción de los nuevos soportes.

Interactividad también es diálogo. Un diálogo entre usuario y usuario, entre usuario e interfaz, entre usuario y contenido, entre usuario y red, entre usuario y medio. Interactividad, en definitiva, es otra manera de comunicarnos.

Y esa interactividad, es lo que precisamente me ha permitido comunicarme con todos vosotros para compartir los conocimientos que iba adquiriendo durante todo este tiempo.
Pero como bien dice el dice el dicho: “todo lo bueno se acaba” y hoy os digo Adiós.
Sí. Hoy me despido de todos vosotros.

Ha sido un placer interactuar juntos.
Hasta siempre amigos!

Noelia

lunes, 24 de noviembre de 2008

Vamos a ver la tele!

¿Recuerdas cuándo pasabas largos ratos viendo la televisión tirado en tu sofá, sin hacer completamente nada? Era cuestión de encender el aparato, coger el mando (no olvidar esa opción para no tener que levantarse después) y limitarse a ver esa película de domingo.

Los tiempos cambian y, aunque todavía se adopte una actitud “perruna” cuando vemos nuestra serie favorita, la televisión ya no es lo que era... Estamos evolucionando!

Aquellos tiempos, aquellos magníficos tiempos en los que no se tenía que hacer absolutamente nada, están quedando lejos ante la aparición de la televisión digital, cada vez más similar a los formatos interactivos que ofrece Internet.

La TDT, la televisión por cable, la IPTV o la televisión digital por satélite son algunos ejemplos de televisión digital. Ahora ya no es cuestión de mirar ese programa que tanto nos gusta, ahora podemos actuar, adoptar un comportamiento “felino”. Ahora se nos permite mantener un posible diálogo, de intervenir en los programas, de interactuar con la programación, gracias a la los canales de retorno con los que está provista esta nueva tecnología.

Como un camaleón que se adapta al entorno, la publicidad se transforma en interactiva ante este panorama.

En este contexto, puedo admitir que tanto cambio me da un poco de pavor.
Hemos de tener en cuenta que estas permutas traen consigo aparatos que permiten al usuario evitar la publicidad (PVR). Además, cuando la publicidad es interactiva y el usuario se mantiene ocupado interactuando con ésta, en realidad también se están evitando otros anuncios publicitarios, incluso parte de la programación.

Este sería un ejemplo de publicidad interactiva:



Como se puede contemplar, este tipo de anuncios interactivos poseen una duración mayor a la que estamos acostumbrados a ver. Minutos dedicados a no ver el resto de spots publicitarios.

Quizás lo difícil sea adaptarnos a los cambios, quizás lo complejo sea hacer frente a una competencia más agresiva que lucha por llamar la atención de los usuarios. Probablemente, lo difícil sea reinventar la publicidad y adaptarla a la nueva televisión digital.

Sea como fuere y, ante esta situación, ahora más que nunca hay que ser creativos, originales y diferentes. Ahora más que nunca, hemos de despertar el interés del receptor para que interactúe con nuestra publicidad y no con la de nuestra competencia.
Ahora más que nunca hemos de conocerte, Señor Consumidor.

jueves, 20 de noviembre de 2008

Publicidad. Publicidad. Y... más publicidad!

Esta mañana, durante mi Press Clipping diario, me he topado con el siguiente titular: “YouTube lanza en España los vídeos con publicidad”

La marca anunció ayer su propósito de incorporar publicidad en algunos vídeos de su plataforma, en función de un acuerdo con los socios de la misma: Antena 3, TV3, NBC, Valemusic, Telemadrid, Efe, Universal, entre otros.

Teléfonica, uno de los mejores anunciantes en España, será la primera empresa que integre una de sus campañas de comunicación en diferentes vídeos de la plataforma.

A esta noticia, se suma otro dato importante: se ultima que el más visitado de los portales de vídeos de Internet podría disponer, en cuestión de semanas, de largometrajes, films completos y de larga duración, gracias a un acuerdo con una importante empresa cinematográfica de Hollywood. Pese a que todavía no han trascendido los detalles sobre el acuerdo, todo parece indicar que YouTube cuenta ya con el apoyo de una de las principales compañías de cine y que el sistema se sustentará en la inclusión de publicidad en las películas.

Para ser sincera, la noticia no me viene por sorpresa. De hecho, no es de extrañar que una marca como YouTube empiece a rentabilizar su negocio, proponiendo una nueva forma, diferente y novedosa, de hacer publicidad.

Bajo mi punto de vista y, a pesar de la muy evidente saturación publicitaria, la marca ha hecho bien en incorporar campañas publicitarias en los diferentes vídeos, pues el usuario podrá evitarla, si ésta no es de su interés.

Hasta ahora, Youtube no se ha beneficiado en absoluto con su portal. Era necesario recurrir a la publicidad como método de financiación, puesto que sin dinero que mantenga a flote los proyectos, es imposible salir adelante. Seamos francos. Consumimos vídeos de forma gratuita. Como en la televisión o diferentes páginas webs, YouTube necesitaba recurrir a la publicidad para beneficiarse en algún sentido. Quizás hayan muchas críticas al respecto, pero la verdad es que tras de sí, se esconde el egoísmo e interés propio del individuo, quien sólo piensa en sí mismo. Un negocio sin beneficios, fracasa. Hemos de asumir este hecho.

Asimismo, creo que la emisión de películas completas con publicidad incluida, empieza a parecerse a la Televisión por Internet o iTV.
Quedan lejos esas tardes de domingo, en las que se alquilaba una película y comprabas una bolsa enorme de chucherías. Ahora, no tendrás que moverte de casa, tendremos que conformarnos con las palomitas hechas en el microondas.

La estrategia que está siguiendo YouTube probablemente, convierta a Google, en la única empresa de Internet que controle todas y cada una de las campañas publicitarias en este medio. El futuro de este hecho no quedará lejos.
¿Se convertirá Google en un monopolio?

Dejemos la pregunta en el aire.

miércoles, 19 de noviembre de 2008

E-mail vs Spam




Como cada día, me dispongo a abrir mi correo electrónico. Encuentro lo de siempre: mensajes de mis amigas, e-mails de trabajos, mensajes en cadena, publicidad de viajes, de moda, de ofertas, e-mails cuyo contenido son virus, publicidad de viagra… Lo normal, lo de cada día… Sólo leo los que me interesan, el resto, evidentemente, los borro sin pensármelo dos veces.

Aunque me moleste encontrar e-mails no autorizados, ni consentidos, he llegado a acostumbrarme a esta situación. Por más que me queje o por más que grite a la pantalla van a seguir enviándome dichosos virus y e-mails de publicidad indeseada, a los que llamamos, Spams.

Estudio en el mundo de la comunicación y me fascina contemplar cómo cada vez son más las personas que adaptan sus campañas publicitarias a formatos cotidianos y personales como lo es, propiamente, el correo electrónico. Sin embargo, son muchos los que se aprovechan de la situación y envían correos pasando por alto el consentimiento de los usuarios. Se trata, sin duda alguna, de una praxis poco ética y poco profesional, que arranca la no aceptación de los receptores desembocando un “mar” de críticas generalizadas hacia el Marketing de e-mail.

No obstante, cabe decir que muchas veces el problema radica en que parte de esta publicidad (no es mi caso con los spams de viagra) se acepta inconscientemente. Es lo que los profesionales llaman, Marketing de consentimiento o permiso.
Vamos a ser francos, ¿cuántas veces has pasado por alto las condiciones de una entidad y has aceptado sin leer los detalles? En mi caso han sido muchas por el mero hecho de querer ir al grano o simplemente por pereza, y en muchas de estas ocasiones, estaba aceptando recibir publicidad comercial a diestro y siniestro. Es mejor leer antes de aceptar para que, de manera posterior, no te sorprendan con cientos de e-mails que lo único que hacen es ocupar espacio en tu bandeja de entrada.


A pesar de ello, y por lo general, el e-mail constituye una potentísima herramienta publicitaria: es económica, te permite una segmentación clara, es personalizada, te ofrece resultados inmediatos, te permite un seguimiento, implantar mejoras… En definitiva, es eficaz y accesible a todo tipo de anunciantes.

No obstante, la mayoría de emprendimientos comerciales en Internet no emplean el e-mail como soporte comunicativo y, muchos de ellos, como he comentado anteriormente, no lo hacen correctamente, desaprovechando así, su potencial.
Son muchos los que piensan que para hacer Marketing de e-mail basta con comprar uno de esos CD´s con cientos de miles y millones de direcciones electrónicas y empezar a enviar mensajes comerciales a la brava (spam), desconociendo las más mínimas normas de etiqueta en la red.

Es importante tener en cuenta, que uno de los objetivos prioritarios de toda empresa es ser capaz de construir una comunicación fluida y eficaz con sus clientes. Por ende, no sirve de nada llegar a mucha gente si ésta no está interesada en lo que hacemos.
Por ejemplo, ¿qué sentido tiene hacerme llegar publicidad de viagra?
Primero: soy joven. Segundo: mi pareja también es joven. Tercero: no tenemos dificultades para… ya sabes! Cuarto: No me interesa y de hecho me molesta recibir ese tipo de publicidad comercial. Quinta y última razón: Pero… ¿Qué se cree la gente?

Dejando de lado mi NO ACEPTACIÓN de correos de viagra, considero que para potenciar la publicidad vía e-mail se ha de tener siempre en cuenta a quién queremos dirigirnos de acuerdo con la filosofía y el producto/servicio que se ofrece. De esta manera, será el propio usuario quien busque que le envíen publicidad comercial que satisfaga sus intereses y suponga un beneficio mutuo.

Yo no soy el target adecuado para un anuncio de viagra.

jueves, 13 de noviembre de 2008

Pepito y la Publicidad

Miles de personas soñaron con tenerlo cuando ni siquiera habían confirmado su lanzamiento en el mercado. Sólo eran rumores, pero la noticia no tardó en extenderse.
Pronto, las reservas y las colas en las tiendas se tornaron infinitas. La cuestión era conseguir uno, fuese como fuese, costase lo que costase.
Las existencias se agotaron enseguida y la gente seguía queriendo su móvil. Se vendieron millones y millones de ejemplares en toda España, aunque su éxito (merecido éxito de Iphone) aconteció internacionalmente.

Nunca he sido una persona a la que le fascine los nuevos aparatos tecnológicos. De hecho, el nuevo teléfono móvil de Apple me dejó, por así decirlo, un tanto indiferente. Con ello no niego su calidad, diseño… Simplemente digo, que realmente me da igual tener un móvil u otro. La cuestión es hablar largo y tendido con esa amiga a la que apenas puedo ver.

No obstante, he de admitir que ese nuevo lanzamiento no ha parado de sorprenderme desde un inicio, no por el producto en sí, sino por lo que lleva detrás, la manera en la que un simple dispositivo móvil es capaz de movilizar a las masas, convirtiéndose en toda una revolución en el mercado. Es sorprendente, es para quitarse el sombrero. Chapó por la marca.

Por gracia o por desgracia, una persona muy cercana a mí, a la que llamaremos Pepito para proteger su intimidad, adquirió un Iphone enseguida.
Se pasa las horas pegado al móvil: mira la bolsa, juega, se conecta a Internet, se baja aplicaciones, pasea por las calles con el GPS de Google… Es capaz de olvidarse la cabeza en casa, pero nunca dejaría su Iphone solo. La verdad es que es un producto que te ofrece una amplia gama de aplicaciones para poder sacarle el máximo partido, de eso no hay duda alguna, pero...
En fin… como iba diciendo, Pepito no para de bajarse aplicaciones gratuitas. Un día, cuando estábamos entre una colla de amigos, me enseñó una especie de juego interactivo que consistía en beber un vaso de cerveza ficticio. Una jarra llegaba a una supuesta barra de bar, se llenaba con cerveza Guiness y haciendo un movimiento de móvil (el movimiento inclinado que empleamos para beber) la jarra quedaba vacía, como si yo me la hubiera bebido entera. Impresionante!
Pronto, todos quisieron probar ese juego, uno a uno, repetidas veces. Todos quedaban boquiabiertos y cuando salían de su asombro, soltaban la típica frase de: “Ualaaa”, “Qué guay”, “Qué currado este Iphone”, “Yo quiero uno”… Y Pepito estaba feliz de haber dejado asombrados a todos sus amigos. Al final, todos querían esa aplicación en sus móviles (aunque si no tienes Iphone no tienes juego).



De mi rostro no se borró una sonrisa maliciosa, esa sonrisa picarona que ve el futuro de su profesión ante los ojos. Mientras presenciaba la movilización de mis amigos, mi conciencia no paraba de repetirme: “En el fondo no somos tan complicados. Somos más tontos de lo que parecemos. Es magnífico”

De vuelta a casa, miré a Pepito e inicié la misma discusión que siempre tenemos:
- Pensaba que no creías en la publicidad, que no te influía para nada…
- Es que la publicidad no sirve para nada. Yo no me creo nada de lo que me dicen. De hecho, si me dicen compra esto, no lo compro.
- (Me río) En el fondo no dejas de ser igual que el resto. La publicidad te influye, vives con ella a diario. Hoy sin ir más lejos, tú mismo has hecho publicidad y GRATIS. Boca-Oreja ¿comprendes? Has anunciado una marca de cervezas de forma orgullosa a todos tus amigos, y lo mejor de todo es que a ellos les ha gustado. Pepito, la publicidad no sólo es vender, va más allá… La publicidad es comunicación, es tener a la marca presente, transmitir sus valores… La publicidad es notoriedad, memorabilidad, es hacerte parte de esa marca…

Pepito, claro está, ríe y cambia rápidamente de tema.


Con esta pequeña anécdota quiero transmitir dos cosas.
La primera es que, para que la publicidad funcione ha de saber escucharnos, saber lo que nos gusta, porque si acierta con una campaña como la que izo Guiness, será el propio usuario quien irá en busca de esa publicidad, quien se implicará y quien actuará de portavoz de forma favorable y gratuitamente.

En segundo lugar, el papel del teléfono móvil hoy en día está poco explotado y se convierte en una gran oportunidad de futuro ante la muy evidente saturación publicitaria. Se trata de un dispositivo personal e íntimo que puede convertirse en un gran soporte publicitario. Si las marcas lo saben aprovechar, podrán conseguir que el usuario lleve a la marca consigo, que la lleve en su móvil y que la enseñe sin vergüenzas.

En el fondo no somos tan complicados. Sólo hay que saber escucharnos, saber entendernos.

martes, 11 de noviembre de 2008

Hay un castigo para ti!

La odio. La odio con todas mis fuerzas… Odio a toda esa publicidad que me interrumpe cuando visito algunas páginas webs en busca de información que realmente me interesa, especialmente en periodos de exámenes y trabajos en los que mi “tiempo es oro”. Odio que me interrumpan con banners de casinos, chicas enseñando tetas operadas o banners que se esfuerzan en que encuentre a la media naranja que ya tengo.
¿Qué sentido tiene que yo vea toda esa publicidad? ¿Por qué a mí? ¿Por qué tengo que aguantar yo esto?
No sé que se han creído, pero no soy la persona adecuada a la que transmitir esa clase de mensajes. Ni soy adicta a los juegos, ni estoy “enganchada” al sexo online, ni pretendo enamorarme de ningún desconocido que podría ser psicópata…

Es posible que esté exagerando un poco, sí, pero es que esta situación es incomprensible, me saca totalmente de “mis casillas”, y son mi ratón, mi pantalla y mi pobre teclado, los que acaban sufriendo mi falta de paciencia con pequeños golpecitos que acabarán por destrozar mi inocente PC.

Después de tantos estudios sobre el consumidor, deberían conocerme un poco más. Deberían saber que me encantan los bolsos grandes, los perfumes dulces, el olor a feria y los peluches con caras feas que les hacen fascinantes. Me encantan los calcetines calentitos en invierno, los pijamas divertidos y el jamón ibérico. Adoro el aire limpio y fresco, odio a las avispas y me marea la sangre. ¿Qué más pistas necesitan?

Internet ofrece muchas posibilidades de segmentación, pero son muy pocas las personas que aprovechan esa oportunidad de comunicarse con quien realmente están buscando, teniendo en cuenta sus comportamientos y sus intereses.
Cabe decir, sin duda alguna, que la publicidad interactiva, en su mayoría de ocasiones, es muy irreverente.

El otro día en clase tuve la oportunidad de disfrutar viendo como un tipo muy gracioso castigaba a los banners que nos molestaba, a través de la siguiente página web:

http://www.elcastigadordebanners.com

Para los que no quieran clicar en el enlace, este es el mensaje que se pretende transmitir:



Una tentación, sin duda alguna, que permite que te desahogues retorciendo a toda esa publicidad que se cruzó por tu camino, sin ni siquiera poderla evitar.

Se trata, nada más y nada menos, de una campaña de comunicación ideada por Yahoo, que promociona un tipo de publicidad online orientada al cliente: “Behavioural Targeting”. Ésta permite al anunciante, de acuerdo con la información de sus públicos, mostrar a los targets publicidad que realmente “va con ellos”, que puede interesarles y que puede provocar el acto de compra, que en definitiva es de lo que se trata. Publicidad que funciona, porque se gestiona una planificación acorde con la afinidad de los usuarios y más que molestar, cumple su función que es comunicar. En definitiva, se ofrece un producto concreto, en el momento apropiado, con un mensaje preciso.

Realmente creo, que se trata de una campaña notoria, con intenciones claras de convertirse en un mensaje viral, que nos puede interesar a todos, y que cumple muy bien con los requisitos de una publicidad excelente: concepto que encaja con la idea a la perfección, personaje que conecta con el público y con la idea principal, y puesta en escena que va acorde con la idea y el personaje.

Bravísimo por la buena publicidad que muchos anunciantes llevan a cabo.

Banners de casinos, chicas en pelotas y de citas a ciegas, hay un castigo para vosotros...

jueves, 6 de noviembre de 2008

"Este Mundo es un Pañuelo"

Querido Amigo:

¿Alguna vez te has parado a pensar por qué en repetidas ocasiones hemos soltado la mítica frase de “el mundo es un pañuelo”, cuando comprobamos que alguien al que acabamos de conocer es muy amigo del hermano de tu mejor amigo? ¿O repetimos la misma expresión, cuando encontramos a un vecino al que nunca vemos, en una isla perdida mientras estamos de vacaciones?

Es increíble, que tras una “simple” expresión aguarde una auténtica teoría matemática a la que los expertos denominan: “La teoría de los 6 grados de separación”
Se trata de una hipótesis sustenta sobre el pilar de “este mundo es un pañuelo” que intenta probar, que cualquier persona del mundo puede estar conectada a cualquier otro individuo a través de una cadena de conocidos que no tiene más de 5 intermediarios.

Fueron muchos los expertos que quisieron probar la teoría matemáticamente (Frigyes Farinthy o Duncan Watts), pero no fue hasta 1967, cuando el psicólogo Stanley Milgram, ideó una nueva manera de probarla mediante un experimento al que llamó “el problema del pequeño mundo” formulado en su libro “Psychology Today”.
Varias personas del medio oeste estadounidense debían mandar tarjetas postales a un individuo desconocido situado a miles de kilómetros de distancia. El único dato que debían conocer era el nombre, la localización aproximada y la ocupación de los remitentes. Para ello, podían utilizar a conocidos que actuaran de intermediarios, y éstos, a su vez, utilizarían a conocidos que pudieran tener algún tipo de contacto con los destinatarios.
Aunque se pensaba que la cadena incluyera a miles de terciarios hasta hacer llegar el paquete a los remitentes, se comprobó que la entrega se llevó a cabo con un promedio de entre 5 y 7 intermediarios, probando, así, dicha teoría.

Estamos en el año 2008 y todavía hoy seguimos empleando aquella lejana hipótesis, que se ha convertido en una gran realidad, especialmente, en el contexto de la Web 2.0 y las Redes Sociales en Internet.

Son muchas las personas que conozco las que han utilizado la expresión de “El Mundo es un pañuelo” cuando comprueban, mediante Facebook por ejemplo, que un compañero de trabajo antiguo es amigo del novio de una amiga de universidad, y ahí está esa amiga en una fotografía del compañero de trabajo. ¿Casualidades? No.
Y es que, amigo mío, la Red está construida en base a esta teoría.

Pongamos como ejemplo esta imagen. ¿Qué es lo que vemos?:



A voz de pronto, contemplamos varios niveles con varios contactos.
En primer tercio, cabe decir que cada persona conoce de media a unas 100 personas, que a su vez se relacionan con otras 100 personas más, y así continuadamente, con lo que cualquier persona puede pasar un recado a 10.000 individuos con sólo pedírselo a uno de sus contactos.

Estas 10.000 personas estarían en un segundo nivel, puesto que aunque el individuo no las conozca puede llegar a hacerlo.

Los siguiente niveles van creciendo exponencialmente conforme el número de contactos se amplia. Es decir, si esos 10.000 individuos conocen a otros 100, la red ya se ampliaría a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel... En seis pasos, y con las tecnologías disponibles, se podría enviar un mensaje a cualquier lugar e individuo del planeta. Conectando, por así decirlo, a toda la humanidad en una misma cadena.

Muchas son las personas, entre ellos artistas, que se han aprovechado de la muy conocida Teoría de los “6 grados de separación” para llevar a cabo Films, series, incluso grandes proyectos como la construcción de Redes Sociales a nivel mundial: Facebook, MySpace o Tuenti son una muestra.

Aporto algunos ejemplos de otra categoría.

La muy conocida serie, “Lost”, se fundamenta en dicha hipótesis, empleado el término de “centralidad”:



Otra reciente serie de televisión basada en la susodicha Teoría, “6 grados”, es otro de los muchos ejemplos. Sin embargo, os muestro cómo la cadena promociona la serie, pues se trata de una magnífica manera de explicar dicha hipótesis:




Por último, os dejo el trailer del film “6 degrees of separation”, protagonizado por Will Smtih:




Internet, a diferencia del “mundo terrenal” elimina cualquier barrera que frene la Teoría y facilita su materialización, especialmente en segmentos concretos (artistas, profesionales…)

Y es que amigo mío, el Mundo es un Pañuelo, un pequeño pañuelo en el que todos estamos conectados… Acaso… ¿Dudabas de ello?

martes, 4 de noviembre de 2008

¿Dónde te has metido Señor Consumidor?

"Querido Amigo:

Hace mucho, mucho tiempo que no puedo comunicarme contigo como en los antiguos tiempos. ¿Recuerdas cuándo cantábamos juntos aquellas canciones pegadizas en la radio? ¿O el primer mensaje audiovisual que te hice llegar? Aquellos tiempos… Aquellos magníficos tiempos en los que podía comunicarme contigo…
Y es que no es de extrañar que frente a una evidente avalancha de mensajes quedes saturado y dejes de escucharme. Ya no sé cómo comunicarme contigo para que me escuches, para que tú también me hables, para que sientas que todavía sigo ahí formando parte de tu vida, para que sientas que tú también formas parte de la mía, porque sin ti, amigo mío, estaría totalmente vacía.
Querido Consumidor, necesito hablar contigo, necesito sentirme viva...

Firmado:
La Marca"


Las marcas necesitan comunicar de manera constante mensajes a sus públicos objetivos, con el fin de que éstos se sientan identificados, que actúen en consecuencia. Porque sin esta comunicación e interacción con los targets la marca acaba muriendo. Sin embargo, frente al actual panorama en el que vivimos, este proceso se ha tornado complejo.

Ante una espectacular avalancha de publicidad en medios convencionales y frente a una evidente saturación de mensajes comerciales encontramos a un consumidor cada vez más huidizo de los medios tradicionales, quien escapa hacia nuevas formas de entretenimiento y comunicación.

Tan cierto como la vida misma: el consumidor manda y debemos seguir su camino. Sin embargo, tras el actual desgaste que están sufriendo los medios convencionales, se va perdiendo su pista, siendo difícil darle alcance.
Esta situación, sin duda alguna, provoca que las marcas se lancen a la búsqueda de nuevas formas de hacer llegar sus mensajes a sus respectivos targets. Pero… ¿existen tales formas para que Marca y Consumidor puedan conectarse?
La respuesta a la cuestión es sencilla, sí.

El Post de hoy va dedicado al éxito adquirido por las Redes Sociales, un segmento del mercado cuyo horizonte se fundamenta en resultados optimistas de comunicación.

Más allá de las comunidades terrenales que todos conocemos, se han creado y construido otras comunidades que unen a los individuos por su perfil, personalidad, gustos, intereses, motivaciones, necesidades… Redes Sociales que unen a los individuos por lo que son, donde la integración se torna imprescindible, donde “uno se siente bien”.
Redes Sociales que fundamentan la base de un nuevo y sorprendente soporte publicitario.

Partiendo de un estudio de la consultora Xperiencie Consulting, creo conveniente mencionar que el 83% de los jóvenes españoles utilizan al menos una Red Social y casi la mitad, la utilizan diariamente. Asimismo, el 25% asegura estar registrado en más de una Red Social.

¿A caso, las marcas dudan en potenciar su uso?

Evidentemente, NO. Esta forma de comunicación se ha convertido en el soporte publicitario preferido por las grandes marcas, y en consecuencia es uno de los que está experimentando mayor crecimiento (aun en tiempos de crisis), dadas sus posibilidades de segmentación y de llegar a las personas que queremos, de forma asequible y económica.

Por otro lado, y basando mi afirmación en un estudio de Nielsen, el 78% de los consumidores otorga más fiabilidad y confianza a la hora de comprar productos y/o servicios a otros clientes que ya lo hayan consumido previamente. De esta manera, se comparten experiencias.

Las Redes Sociales, permiten a los anunciantes, que los públicos confíen en sus marcas.
Se trata, sin duda alguna, de una estrategia de publicidad a medida.
Es decir, si no te gusta conducir, ¿qué sentido tiene para una marca automovilística, como BMW, que veas su anuncio? Ninguno, absolutamente, ninguno.
Estas redes permiten llegar a los nichos de mercado que interesan a las marcas, conectando Marca y Consumidor en una comunicación eficaz. Al Consumidor le interesa lo que la Marca quiere ofrecerle.

Asimismo, las Redes Sociales se caracterizan por la capacidad de influencia de los “líderes de opinión”, la elevada implicación del usuario y una interacción constante.
La Publicidad en Redes Sociales, por otro lado, puede dar forma a una verdadera campaña de marketing viral.

Adidas, por ejemplo, entra en el universo de las Redes Sociales con un proyecto propio denominado “Adidas Celebrate Originality”.

http://www.adidascelebrateoriginality.com


Se trata de la primera Red española creada por una gran marca internacional, inspirada en el éxito cosechado por Facebook, MySpace o Tuenti. Sólo que la marca ha dado un paso más allá, otorgando a la Red un carácter temático centrado en el concepto de "originalidad". Se trata de una red definida por los usuarios, público de Adidas, que van dando forma a esta nueva comunidad social y van creando un entorno virtual en que el que espacio y tiempo son abstraídos por la imaginación, el talento y la capacidad de expresión.

Es difícil saber si el arrollador éxito de las Redes Sociales se debe a una moda pasajera como tantas otras en la Red o a una auténtica tendencia que marca los gustos de los internautas en los próximos años.
Lo que está claro es que actualmente estas comunidades atraen a cientos de millones de personas en todo el mundo.

Por consiguiente, no es de extrañar que las Redes Sociales crezcan notablemente, incluso en un año tan complicado como éste, donde la inversión se ha desplomado en los medios convencionales.

jueves, 30 de octubre de 2008

Migración hacia lo Digital

Estamos en época de crisis, aunque la noticia no nos viene por sorpresa.
La situación económica vigente, cada vez es más palpable, arrasa con todo lo que se pone por delante y nos obliga, de alguna manera, a cambiar nuestras necesidades, actitudes y comportamientos.

Ante este crítico panorama, preferimos quedarnos en casa con el objeto de no gastar más de lo necesario. Esta situación, hace que, por ende, consumamos con más frecuencia los medios de comunicación por excelencia, la Televisión e Internet, a modo de entretenimiento económico.

Hará un par de días, el viernes para más detalle, leí varias noticias en diarios especializados en economía, sobre una muy evidente Migración Digital.
La fusión de los nuevos y antiguos medios de comunicación trae consigo movimientos migratorios de las tecnologías digitales, la televisión e Internet.
Este hecho afecta al imaginario tecnológico, al lenguaje y, en general, al mercado cultural, la conducta de los usuarios y una nueva manera de percibir y vivir el espacio y el tiempo de nuestro propio entorno.

Sectores como la discografía se ven afectados de forma muy sebera. La piratería y programas como iTunes Store hacen que el usuario se decante por un servicio gratuito o un servicio de mayor calidad y más económico, los cuales ofrecen una carta de productos infinita.
De hecho, iTunes Store, te ofrece la posibilidad de descargar algunos álbumes de forma totalmente gratuita.
Si no me crees, pruébalo tu mismo/a:






Otros sectores, como el de la prensa, se ven obligados a reducir costes a consecuencia de la crisis, según fuentes de Expansión. “El reto de la prensa es trasladar a Internet la credibilidad del papel”, puesto que el consumo de este medio se ha visto incrementado de forma considerable.

Incluso la Televisión por Internet ha incrementado en periodo de crisis. De hecho la previsión de un futuro inmediato augura un total de 2.5 millones de abonados en el año económico de 2012. El ocio se aprovecha de la crisis, pues los usuarios pasan más tiempo en casa impulsando la Televisión en Internet. Asimismo, cabe decir, que pronto estaremos hablando de este formato como el principal motor de la industria de la información, el ocio y el entretenimiento.

Este hecho, a su vez, cambia la planificación de medios de los anunciantes. La distribución digital es ahora el principal generador de nuevos ingresos. Efectivamente, la publicidad en el sector online ha crecido en un 37.2%, según el diario Expansión.

La migración de contenidos a formatos digitales está haciendo vulnerables a los formatos físicos. ¿Qué augura el futuro? ¿Es posible que desaparezcan los medios de comunicación convencionales, como la radio, el cine o la prensa (en formato físico)?

Es una reflexión que deberíamos plantearnos todos.

Sinceramente, y bajo un parecer totalmente modesto, opino que a pesar de la gran caída de los medios tradicionales éstos no formaran parte de un pasado reciente. Creo que convivirán con nosotros muchísimos años más.

¿Qué opinas tú?

martes, 28 de octubre de 2008

"La originalidad radica en la diferencia"

Es cierto aquello que dicen, que nunca te vas a dormir sin saber algo más.

He navegado miles de veces por distintos sitios webs, y en ninguna ocasión me he topado con publicidad online que capte mi atención por su originalidad (a este comentario, excluyo acciones de marketing viral). De hecho, siempre he sido de aquellas personas que, aun estudiando en el gran mundo de la publicidad, he creído que formatos como los banners más que informar molestan e interrumpen lo que haces.
Asimismo, y partiendo de Creatividad como la capacidad de crear, generar nuevas ideas y de llegar a nuevas formas de solucionar un problema de una manera totalmente original y diferente, he opinado, desde un inicio, que los banners son formatos que están ahí, pasan desapercibidos o bien te obligan a verlos y que carecen de ese concepto tan subjetivo e interesante, creatividad.

No obstante, es de sabios reconocer un error. El viernes pasado, tuve la oportunidad de percatarme de mi equivocación.
Lo admito, por primera vez en este largo tiempo, he conseguido ver banners dotados de una creatividad extraordinaria, banners que interactúan con el usuario, que captan su atención y despiertan su interés. Banners como los que a continuación podrás observar:




Este es mi primer ejemplo de banner original y diferente.
El propio anuncio llama la atención del receptor y capta su interés, con la interactuación de estos dos personajes. Es raro ver un banner que simule un pequeño spot televisivo y eso, amigos míos, es lo que le hace diferente y atractivo.

El siguiente ejemplo, pertenece a una campaña de comunicación de la marca Volkswagen para publicitar uno de sus vehículos: Golf. La imagen que expongo a continuación, está relacionada con el concepto de la campaña de comunicación del anunciante.




Es impresionante. Mira, interactúa y opina por ti mismo/a:


http://www.cpbintegrated.com/staging/awards/smoke/smoke.html

http://www.cpbintegrated.com/staging/awards/pinball/pinball.html


Como habrás podido observar, existen banners creativos, diferentes, que captan nuestra atención, despiertan nuestro interés y a los que dedicamos parte de nuestro tiempo contemplando e interactuando. Banners tan creativos, que acaban siendo memorables, que acaban formando parte de una campaña de marketing viral propiamente dicha, que acaban siendo producto del “boca-oreja”. Banners que sí funcionan, que son creativos

jueves, 23 de octubre de 2008

Vamos a contar mentiras!

En un mundo donde todo está inventado (casi inventado, para ser exactos) hay que seguir llamando la atención de miles de personas. Se ha de despertar la curiosidad de miles de individuos a los que no se conoce (o quizás se conozcan demasiado) para que una campaña de comunicación sea eficaz para las marcas.

La pregunta es sencilla ¿Cómo?
La respuesta también lo es (no tuvo que ser tan fácil para el primero que la desarrolló): empleando el poder de la Web 2.0 en la que se crean comunidades y donde todos estamos conectados.
Pongamos un ejemplo: un rumor puede llegar a manos de un gran número de internautas en cuestión de segundos. A partir de ahí no hay vuelta atrás.

Las personas somos así, un cotilleo interesante y ahí estamos nosotros para curiosear de qué se trata. Y ésa, amigos míos, es una potente forma para dar a conocer las marcas. Bueno, bonito y barato!!!

La primera “mentira” en extenderse fue en Estados Unidos para el lanzamiento del nuevo film: “Independence Day”. Incluso medios de comunicación en espacios informativos hicieron creer a la ciudadanía que pronto se desarrollaría una invasión alienígena en Nueva York. A pesar de la poca credibilidad, muchos picaron el anzuelo. El rumor se extendió de forma considerable. Aunque todo era mentira. Los fragmentos eran parte de la película y el desenlace, como parecerá evidente, se podía ver en la Web.

Algunos ejemplos de Marketing Viral, mucho más cercanos, son los que llevó a cabo la agencia publicitaria Tiempo BBDO.

“Amo a Laura” comenzó como un videoclip musical inocente que cautivó a la blogosfera y se puso en boca de todos en un tiempo record.
Nadie sabía que todo era producto de una potentísima campaña de publicidad para MTV. El vídeo fue un auténtico éxito.

Sí lo confieso, la he cantado hasta la saciedad, y además he dedicado la canción a todas las Lauras que conozco (que por cierto, compadezco el aluvión de bromitas que tuvieron que aguantar…)



Otro de los ejemplos es el “Robo de la silla de ZP”, una campaña de sensibilización de la ONU cuyo lema se resumía en: “hay que levantarse para actuar en contra de la pobreza”, que llegó a todos nosotros y que nos dejo con la boca abierta.




Es divertidísimo ver como todos acabamos picando el anzuelo, todos acabamos entrando en la Web en cuestión para ver el desenlace de la acción comunicativa.

Se lanza un rumor, nosotros nos divertimos cuchicheando y damos vida a campañas de publicidad originales, poco vistas y, ante todo, memorables.

VAMOS A CONTAR MENTIRAS!!!

martes, 21 de octubre de 2008

1, 2, 3...

Son muchos los días en los que de regreso a casa, miro la ciudad por la ventanilla del tren: grandes edificios, miles de luces encendidas, pantallas en las ventanas de las casas… y me pregunto, ¿Cómo? ¿Cómo es posible que el ser humano esté evolucionando en sus inventos tan rápidamente?
Sea como fuere, miro a mi alrededor y me gusta. No logro imaginarme viviendo en otro lugar, en el entorno de mis antepasados, por ejemplo.
No me imagino una vida sin todos esos inventos que me facilitan absolutamente todos mis quehaceres y a los que, sin duda alguna, catalogo de imprescindibles: la lavadora, el frigorífico, el coche, la luz, el ordenador…
Es inevitable decir, que todos ellos han experimentado una mejora progresiva espectacular.

Internet, sin ir más lejos, evoluciona a pasos de gigante.
Hemos pasado de la Web 1.0, caracterizada por la popularización masiva de navegadores y correos electrónicos y en la que la participación del usuario quedaba reducida a simples foros (actitud pasiva); a la Web 2.0, la Web que todos conocemos, en la que TÚ y todos formamos parte. Se caracteriza por el papel relevante que toma la participación del usuario, puesto que se trata de la clave del éxito de la misma. El usuario deja de lado la actitud pasiva y adopta un comportamiento “felino”, convirtiéndose en “protagonista” del propio contenido, mediante el empleo de Blogs, Youtube, wikis, entre otros.

Más allá de lo comentado, cabe insistir en la todavía evolución que experimenta la Web.
De hecho, hoy ya se habla de la Web 3.0.
Voy a ser sincera, admitiendo que no sabría explicar de forma correcta el concepto, puesto que arrastra tras de sí un intenso debate en los que los propios expertos poseen pareceres totalmente contrarios.
Muchos son los que defienden que se trata de una realidad inmediata, de una evolución que pronto podremos percibir. Otros, en cambio, afirman que se trata de pura ficción.

Todavía hoy, recuerdo un artículo publicado en el diario ADN que sintetizaba el tema en el siguiente titular:

“Sucedió en Corea del Sur, durante un congreso. Un empresario preguntó a Eric Schmidt (presidente de Google) sobre el significado de Web 2.0 y Web 3.0. –Lo primero es marketing- contestó- lo segundo se lo ha inventado usted-.
La respuesta, cargada de ironía, muestra la red más volátil: cuando no ha acabado la Web 2.0, comienza la próxima moda”

Bajo mi modesto punto de vista, dicha Web no acaba de tener un significado lo bastante claro. Podríamos definirla como: “una red semántica en la medida que los resultados de las búsquedas aportan significado” Como una Web más “inteligente”.
Esto último, es fruto del objetivo marcado por Tim Berners Lee, creador de la World Wide Web, quien pretende conseguir una Web capaz de aprender los resultados de los buscadores para próximas ocasiones. Por ejemplo, en lugar de "Hotel Barcelona", escribiría "Necesito viaje y hotel en Barcelona para Navidad. Viajamos con un bebé"

Este sería un esquema que muestra, de alguna manera, la evolución de la Web:



Es posible que a este paso, exista una Web 10.0 que sea más inteligente que nosotros (es broma! ¿O… no?)

Web 3.0. ¿Una futura realidad o pura ficción?
Decídelo tú mismo/a…

miércoles, 15 de octubre de 2008

Esto es la Guerra!!!

Publicidad. Miles de acciones comunicativas bombardeando las grandes ciudades en busca de la atención de sus habitantes. Campañas que pasan desapercibidas por los diferentes tipos de público. Creatividades que nos dejan indiferentes.

Curiosidad, alejarse de los estereotipos, mente abierta, atención a cualquier detalle, escuchar a las personas y prestar atención a las actitudes… son algunas de las virtudes que caracterizan el trabajo de los profesionales del mundo publicitario.
Una campaña de publicidad ha de llamar la atención de todos y no ha de dejar indiferente a nadie. Ha de ser memorable, creativa, diferente, original y ha de cumplir con los objetivos de la cuenta, entre ellos respetar los valores de la marca anunciada.

No obstante, son pocas las campañas de publicidad que cumplan estos requisititos.

Lo difícil es pensar. Pensar en algo que conecte con el target. Y no es de extrañar, dentro de un entorno de saturación publicitaria.

Alguien, a cuyo ingenio admiro, ideó una nueva forma de llamar la atención de todos nosotros, aprovechando los elementos de la ciudad (mobiliario urbano) que conviven día a día con los ciudadanos y se integran a la cotidianidad de la misma. Y es que, sin duda alguna, algunas campañas de Marketing de Guerrilla no dejan indiferente a nadie.

Observa tu entorno y fíjate en lo que podría llamar la atención:

Alguien convirtió una alcantarilla en una magnífica barbacoa:





Recoger su nómina será todo un placer:





Disfrute de un reloj de alta gama por un momento:





Danza clásica las 24 horas del día. Todo un récord. ¿A quién se le ocurrió?:





Construir es un trabajo de niños:





“El algodón no engaña”:





Toma el mejor camino. Será todo un lujo:





Lo difícil es pensar, observar tu entorno para captar los detalles que pueden ser explotados comunicativamente.
¿Nunca te diste cuenta que utilizamos las papeleras como canastas de basketball?
¿O que las líneas continúas de las carreteras están como subrayadas con fosforito?

Observa y verás. Convertirás tu entorno en una gran campaña de publicidad.

martes, 14 de octubre de 2008

"We are the Web"

Nosotros creamos este mundo, el mundo online, donde todos estamos conectados.

Nutrimos las páginas de información. Implantamos la información. Creamos la propia Web. Y es que, como bien decía nuestro gran amigo Kevin Kelly: “We are the Web”

La Wikipedia, sin ir más lejos, no sería nada sin la participación de todos nosotros. La construimos con información diversa, corregimos los errores y aunque no es nuestra obligación, hacemos que funcione. Y lo mejor de todo, es que funciona.

Miles, millones de personas hacen que todo esto sea posible.

Este vídeo corrobora mis afirmaciones. Se trata de la evolución de la Wikipedia ante el acontecimiento de un suceso reciente.







Seguro que te has percatado de la rapidez con la que se nutre de información la página de Wikipedia.

Durante las primeras doce horas del suceso de la masacre de estudiantes en la Universidad de Virginia Tech, ya había personas que consideraron interesante incluir dicha información en el sitio Web.
Es impresionante observar, de qué manera la Wikipedia va cambiando a medida que nosotros incluimos datos, datos que van quedando corroborados y van esclareciendo el asunto.

¿No es increíble?

Y es que, amigos míos, no cabe duda: “Nosotros somos la Web”

jueves, 9 de octubre de 2008

“Cuando la tortilla da la vuelta…”

Si de algo nos diferenciamos las personas, como seres racionales que somos, es de nuestra capacidad de inventar, de crear cosas nuevas…

El Mundo de la Publicidad, por ejemplo, está repleto de Grandes Inventores que pusieron en práctica nuevos proyectos.
Innovación es sinónimo de dinamismo y, sin duda alguna, éste es un valor característico en este sector.

La Publicidad abarca un amplio abanico de inventos, nuevas formas de comunicar un mensaje publicitario al receptor que pretenden llamar su atención de la manera más eficiente.
Las nuevas tecnologías (TICs), sin ir más lejos, abren sus puertas a nuevas posibilidades de comunicación, cada vez más avanzadas y revolucionarias, que brindan nuevas plataformas y aplicaciones.

Son muchos los avances alcanzados. Sin embargo, quiero centrarme en uno en concreto: el videojuego.

¿Sabías que hasta hace muy poco tiempo, eran los productores de los videojuegos los que pagaban a las grandes marcas? ¿Sabías que las marcas se beneficiaban de ello, para que dichas aplicaciones obtuvieran mayor realismo?

Ahora, “la tortilla ha dado la vuelta”.
Grandes marcas del sector de la alimentación, aseguradoras, bancos… invierten grandes sumas de capital en publicidad ubicada en videojuegos. Esto es lo que los publicitarios denominan: “Advergamig”, una nueva estrategia que aprovecha los medios interactivos de una forma totalmente eficiente, para comunicar mensajes, integrándolos en el eje central del propio contexto donde se lleva a cabo la acción del juego. Aportando, así, como ya he mencionado, mayor realismo a la escena.
El entretenimiento online ha crecido de forma considerable durante los últimos años. Por ello, representan un formato prometedor para la publicidad.

Quizás, llegue el día en que la publicidad financie grandes desarrollos de videojuegos como sucede con el cine… Quizás, el videojuego se convierta en una de las principales vías para transmitir mensajes publicitarios.

Quién sabe… todo es posible en todo momento. Antes grandes marcas de videojuegos pagaban por emplear logotipos de marcas, ahora es todo lo contrario.
La imaginación, en definitiva, es la mejor herramienta que poseemos. Grandes ideas están revolucionando el mundo de la publicidad. ¿Qué sorpresas nos depara el futuro?
Quién sabe…

martes, 7 de octubre de 2008

"Is the machine using us?"

A veces, un vídeo, una fotografía, un objeto… hace que te plantees una serie de cosas que despiertan tu interés y afloran en tu mente una serie de cuestiones curiosas.

Supongo, que te estarás preguntando qué tipo de inicio es este para inaugurar un blog. No obstante, todo tiene su porqué.

El viernes pasado vi un vídeo en clase sobre la interactividad de los medios de comunicación: “The machine is using us”. Un tema aparentemente normal, en los días en que vivimos, que ofrece al receptor un punto de vista determinado sobre el asunto en sí, abarcando dos grandes conclusiones. La primera conclusión la comprende el propio título de la obra: “Las máquinas nos usan a nosotros” En segundo lugar, se recurre a la siguiente oración: “Nosotros somos la máquina”.

Bajo mi modesto punto de vista, el contenido de este vídeo se convierte, sin duda alguna, en el principio de un gran debate sobre la evolución de las máquinas (entendiendo, como tal a los medios interactivos), su uso y sobre nosotros mismos. Siendo, este, a su vez, el motivo de mi introducción.

Viendo el vídeo, comprendí que es increíble cómo el ser humano ha sido capaz de inventar el lenguaje. De qué manera ha creado diferentes canales de comunicación. De cómo hemos llegado a construir medios interactivos. Es asombroso hasta donde llega el ingenio, la curiosidad y las ganas de evolucionar de las personas.
Definitivamente, nosotros empleamos, utilizamos y usamos las máquinas a nuestro antojo, y no a la inversa (según mi parecer).

El ser humano es inimitable. Poseemos una racionalidad que ningún otro ser posee y, mucho menos, una máquina. Nosotros la utilizamos a ella, la mejoramos, la hacemos más grande, creamos nuevas máquinas…
Muchos fueron los grandes inventores, que hicieron que las cosas fueran más fáciles en un mundo tan complejo. Por ello, se inventaron las máquinas. Por ello, seguimos evolucionando. Por ello, seguimos inventando nuevas formas de comunicarnos, de hacer posible lo aparentemente imposible.

Es cierto, que a medida que pasa el tiempo somos más dependientes a las máquinas, las necesitamos con más frecuencia, sin ellas, muchas veces estaríamos perdidos. ¿Y, qué? No creo que haya ningún problema en ello. Tampoco creo que formas tradicionales de comunicación (más personales) se pierdan.
Lo único que hacemos es mantener vivo lo que ya tenemos e ir planteando otras posibilidades mejores para todos.

Inventamos para mejorar las cosas. Para hacer fácil lo difícil.

Nosotros somos la máquina, sí. Una “máquina racional” que inventó nuevas máquinas. Somos la maquina, porque hay un pedacito nuestro en lo que nos aporta, porque es fruto de nuestros pensamientos y conocimientos. ¿Nosotros somos la máquina?
Dejo la pregunta en el aire…